拼多多创始人回应打假 媒体:看似诚恳仍在敷衍

上市之后,拼多多再陷舆论风波。

拼多多上市之后的搜索指数,比上市本身高出一大截。微信指数显示,7月30日,拼多多微信搜索指数日环比上升87.06%,达到几日以来峰值,当日朋友圈刷屏的文章是《拼夕夕的上市让历史倒退了二十年》。黄峥对此“感到惊讶”。

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朋友圈、微博关于拼多多的段子、嘲讽满天飞。黄峥觉得这是一波有预谋的舆论攻击。他发内部信表示,“恶意的攻击”第二天就来了,“要消费者导向,不要竞争导向。” 据此,拼多多表示已经正在向国家互联网中心发起举报,详细材料在合适的时候也会向全社会公布。

7月31日,在拼多多联合创始人回应了近期热点后,不在采访名单上的拼多多创始人黄峥突然出现在办公室,与媒体聊了近三个小时时间,希望可以“坦诚沟通”。这也是黄峥第一次花这么长时间亲自和媒体沟通。

受美股整体下行的影响,拼多多股价一度大跌8.6%,收盘时涨幅0.4%至22.59美元。

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黄峥终于对外界的抨击展现出了足够的重视,但对于拼多多的许多本质问题,一次回应是远远不够的。平台未来的发展、定位和打假的执行力度才是答案。

1。 关于打假

在《2017年拼多多消费者权益保护报告》中,拼多多给了这样一组数据:

平台下架1070万件问题商品,拦截4000条侵权链接,主动删除商品是权利人投诉的125倍,联合400余品牌取证打假。黄峥曾在多次采访中反复表示,打假是拼多多自成立以来就在做的事情。

黄峥有意将拼多多的打假与阿里放在一起对比。美团王兴也曾在饭否上发表动态称,“一堆人质疑拼多多却不质疑淘宝,这已经说明我们这个社会是多么健忘:控诉,被指责假货太多,每一次指责和口水仗都会导致阿里巴巴股价出现波动。

阿里在全球化过程中面临着非常复杂的知识产权保护问题。从2015年下半年开始,阿里巴巴开始“真刀真枪”地重视打假。2015年12月,宣布成立“平台治理部”,任命郑俊芳带队。打假人数从最初的200人,到后来马云说的“打假投入人数无上限、资金无上限”。

有了从上到下的意识和推动后,阿里巴巴打假逐渐见到效果,平台成立了快速的响应机制,开始疏堵结合。一方面完善平台机制,从网上清除;另一方面,推动中国的原创产业。最近的材料显示,阿里平台治理部的人数超过2000人。

可以看出,在打假问题上,拼多多处处都有学习淘宝的痕迹。打假是个需要投入极大人力和物力的事情,应该把“低价”同“假货”区别开来。无论口号喊得多响,拼多多平台上依然充斥着大量的“山寨”的商品,这与拼多多最开始的宽进策略是有极大关系的,要想解决这个问题,拼多多还有很长的路。而不是舆论发现什么问题,平台马上做整改处理。

(责任编辑:巅峰娱乐棋牌)

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